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第16章 如此巧合

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首先,是研发部门的产品开发和工程变更流程简化,这是为了规范研发部门在产品开发过程中的关键控制点,尽量减少无效开发和低产出项目,同时增加测试和试用与完善控制力度,保证产品的质量和性能;也是为了即将开始的对现有在生产线和工艺调整,可能会需要或者引起的产品设计整合或者工程变更提前提供流程支持,以保证快速高效地实现技术与工艺和生产的全面配合。江小鱼告诉郭宪伟,希望他能在流程简化中实现这些目标,同时在研发部门中发掘可塑之才,以利于后续工作开展。郭宪伟也清楚,这是给他机会重新接受研发部门。自己必须深入研发部的核心工作内容和工作流程,在这次简化项目中如果能够实现江小鱼的目标,找出一两个培养对象,即使不能直接培养出研发总监,至少在未来的接管过程中,这些人都会是自己和新研发总监的有力助手。但关键是在这个项目的过程中,和最后实现的项目成果可以得到江小鱼的认可。

其次,是针对几个重要产品的质量提升,这是一个非常敏感但是确势在必行的项目。因为美合的质量恶化是与加入芝加哥的背景完全不符的。换句话说,所有的合作伙伴都希望美合加入芝加哥后产品的质量是有提升的。然而,实际情况却恰恰相反。更加奇怪的是,内部统计的数据明明是所有的质量指标都在改善,而外部客户的呼声却越来越强烈。在已经近乎于完美的质量数据前,看上去连六西格玛都已经无法再比美合的现状优秀了。相信数据还是相信客户的呼声,其实已经不言自明了!江小鱼不希望简单地归结于数字造假,所以他在公司众多的产品线中挑出了五个占比最高的产品系列。解决这五个系列的问题,就保证了公司超过百分之六十的销售收入。而相信,在这五个系列的质量提升过程中,全公司所有可能存在的控制漏洞和管理失效情况的百分之八十都会暴露出来。当然,一旦暴露出来,郭宪伟也难辞其咎,甚至还要处理掉一些有悖于诚实守信的人。江小鱼之所以没有自己主抓这点,还是交给郭宪伟,实际上是想考验一下他,看看郭宪伟到底有没有勇气和能力面对。郭宪伟果然有点为难,但是他也知道,这点始终自己都要面对,自己处理总比江小鱼或者别人处理有利。更何况他也对质量管理的现状颇为内疚!

最后,也是最紧急的事情,就是迅速打破生产瓶颈,实现快速交货,至少先实现按时交货。江小鱼之所以把这件事情放在最后,是想向郭宪伟强调:不要因为救火而忽略了企业市场的根本——质量,恰恰要以此为契机,以救火的名义扫除一些积弊与阻碍。看起来,一厂已经在着手解决自身的瓶颈,而这个解决的过程,至少看上去已经符合约束理论的套路。相信,以这样的方法和刚刚看到的基层的热情,一厂的瓶颈应该可以迅速得以发现和解决,而一厂的问题解决,将直接缓解交货的窘境。至于,进一步提升,江小鱼并没有把它纳入近期的目标。芝加哥总部给自己的期望是三个月改善交期和准交率,但以江小鱼目前的观察来看,应该一个月左右就可以有明显的改善,甚至超出总部的期望。如果自己可以按原计划,全身心投入在这上面,江小鱼自信这是完全没有问题的。但是,目前范吉安的事件突发,江小鱼有半个月的时间无法亲自监控,只能依靠于远程汇报和遥控指挥。江小鱼只能把底线放到两个月。当然,郭宪伟,杨志宇和吴越均的热情和努力让他看到了希望,如果沟通到位,指挥得当,比计划的一个月时间晚两周应该是可以期待的。江小鱼没有和郭宪伟讲的那么啰嗦,他只说了三个要求:第一,两个月内打破现有瓶颈,实现总部要求的改善;第二,要与质量提升项目配合,从五个系列入手;第三,每周至少电话沟通两次,重大事项随时沟通。

“宪伟,以上的这些任务都重要,但也很棘手,我希望你不是一个人在战斗。一方面,我一定全力支持你;另一方面,你也要考虑如何培养下面的团队,美合的现状和你之前的经验可能不同,不是依靠外面直接找回来人就能支持到你的,你应该也吃过亏了。引导和培训现有的团队,才是你夯实基础再去提升的前提条件。这个事情,我们上次和你爱人一起吃饭的时候,我说过。我再一次提起,希望你能重视,希望三个月或者半年之后,我能听到你培养出来的人给我讲心得,希望你能自信地跟我讲如何奖励和提拔他们。”布置和讨论任务近一个小时之后,江小鱼语重心长地对郭宪伟说道。

郭宪伟点点头,将靠在椅子上的背直了起来,认真地回应道:“江总,您放心。您交代的这些我都记下了,一定努力完成。您对我的帮助和支持,我体会得到。漂亮话就不说了,您看结果吧。”,

“嗯,我相信你,过程中随时沟通。你要没什么事情,就先去忙吧!”江小鱼说。

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